Passo a passo para recuperar sua conta do Facebook usando o nome de usuário ou número de celular

Se você perdeu o acesso à sua conta do Facebook porque esqueceu o e-mail cadastrado, não se preocupe. A plataforma permite recuperar sua conta usando o nome de usuário ou o número de celular vinculado. Esse processo pode ser feito tanto no computador quanto no celular, seja Android ou iPhone.

A seguir, explicamos de forma clara e detalhada todas as etapas para recuperar seu perfil sem precisar do e-mail.

Por que recuperar a conta pelo nome ou número de celular?

Muitas pessoas esquecem o e-mail cadastrado ou perdem o acesso à conta de e-mail associada ao Facebook. Nessas situações, o Facebook oferece alternativas como:

1. Recuperação pelo nome de usuário da conta
2. Envio de código de segurança via WhatsApp ou SMS

Se você não consegue acessar sua conta e precisa recuperá-la, siga o passo a passo abaixo.

1. Como encontrar seu nome de usuário no Facebook

Caso não lembre seu nome de usuário, peça a um amigo ou familiar para:

• Acessar seu perfil no Facebook.
• Copiar a parte final da URL do seu perfil (exemplo: facebook.com/seunomedeusuario).
• Enviar essa informação para você.
• Esse nome de usuário será essencial para localizar sua conta e recuperar o acesso.

2. Acesse a página de recuperação de conta do Facebook

Para iniciar o processo de recuperação:

1. Abra um navegador no celular ou computador.
2. Acesse a página de suporte: facebook.com/login/identify.
3. Essa página permitirá que você encontre sua conta pelo nome de usuário ou número de celular.
4. Localize sua conta digitando o nome de usuário ou número de celular

Na página de recuperação:

• No campo disponível, digite seu nome de usuário ou número de telefone vinculado à conta.
• Clique em "Prosseguir".
• O Facebook mostrará uma lista de contas associadas às informações digitadas.
• Se sua conta aparecer, siga para o próximo passo. Caso contrário, verifique se digitou os dados corretamente.

3. Escolha uma forma de receber o código de recuperação

Se não tiver acesso ao e-mail cadastrado, clique em "Tentar outra forma" para receber um código de segurança diretamente no seu celular.

O Facebook permite escolher entre duas opções:

• WhatsApp: O código será enviado como uma mensagem no WhatsApp vinculado à conta.
• SMS: Caso o número de celular esteja cadastrado na conta, o código será enviado via mensagem de texto.
• Após escolher uma das opções, clique em "Continuar".

4. Insira o código de segurança e recupere o acesso

Após receber o código de 6 dígitos:

1. Digite o código no campo indicado na tela do Facebook.
2. Clique em "Continuar".
3. Se o código estiver correto, o Facebook permitirá redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.
4. Se não receber o código, aguarde alguns minutos e tente reenviar. Caso o problema persista, verifique se o número de telefone cadastrado está correto.

5. Possíveis problemas na recuperação da conta

Se você seguiu os passos acima e ainda não conseguiu recuperar sua conta, veja alguns motivos que podem estar impedindo o processo:

• Erro nas informações: Verifique se digitou o nome de usuário ou número de telefone corretamente, incluindo o código DDD.
• Dados desatualizados: Se o número de telefone vinculado não estiver mais em uso, a recuperação pode ser inviabilizada.
• Autenticação de dois fatores ativada: Se essa opção estiver configurada, pode ser necessário inserir um código gerado por um aplicativo de autenticação.
• Conta hackeada: Se sua conta foi invadida e os dados de recuperação foram alterados, será necessário seguir os passos para recuperar uma conta hackeada.

6. Alternativas para recuperar a conta do Facebook

Se não conseguir recuperar a conta pelo nome de usuário ou número de celular, existem outras opções:

• Data de nascimento: O Facebook pode solicitar sua data de nascimento para confirmar sua identidade. Digite a mesma data que cadastrou na criação da conta.
• Meta Verified: Usuários que assinam esse serviço podem entrar em contato diretamente com o suporte via chat. Porém, essa opção só funciona para quem já está logado na conta.

Não é possível entrar em contato com o suporte do Facebook de forma direta para recuperar uma conta. Apenas os assinantes do Meta Verified têm a opção de contato via chat, mas é necessário estar conectado à conta para usar essa ferramenta.

A recuperação da conta do Facebook pelo nome de usuário ou número de celular é um método prático para quem perdeu o acesso ao e-mail. O processo é simples e permite receber um código por WhatsApp ou SMS. Caso não consiga recuperar a conta, verifique se os dados estão corretos ou tente outras opções, como a data de nascimento. Se sua conta foi hackeada ou os contatos de recuperação foram alterados, pode ser necessário buscar suporte adicional ou criar uma nova conta.